узнаете о частых причинах недовольства и конфликтов в группе;
• получите проверенные исследованиями методы разрешения конфликтов;
• проанализируете несколько кейсов с конфликтными ситуациями;
- • научитесь выбирать оптимальную стратегию для разрешения конфликта.
Помимо записей вы получите конспект выступления, составленный для вас Юлией Столярчук, чтобы вы могли в любой момент вернуться к ключевым идеям и рекомендациям;